Servicios Personalizados - Stevanato Group
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Amplio y Conectado

Estamos a su lado con un completo programa de servicio al cliente y utilizamos las últimas tecnologías para garantizar que pueda sacar el máximo partido a sus máquinas. Gracias a los acuerdos de servicio, la formación, los servicios in situ, el suministro de piezas a nivel mundial, el reequipamiento o las actualizaciones, permitimos a los clientes maximizar su eficiencia y productividad. Su experto regional actuará como punto de contacto para proporcionarle una asistencia rápida y profesional.


Mantenimiento

Las revisiones programadas ayudan a mantener los niveles de eficiencia y a ofrecer un rendimiento constante, pero también estamos equipados para asistirle incluso cuando surge una emergencia. Ofrecemos diferentes contratos de servicio elaborados para satisfacer sus necesidades específicas, y nuestros técnicos de campo se pondrán en contacto con usted dondequiera que se encuentre.

Mejora de la línea

Aproveche la modularidad para las adaptaciones y mejore sus equipos y software instalados con actualizaciones. La realización de una comprobación del rendimiento de las máquinas y los sistemas existentes dará lugar a una actualización y optimización notables.

Capacitación

Nuestros programas de capacitación transfieren conocimientos teóricos y prácticos. Ofrecemos cursos virtuales o presenciales para garantizar que pueda manejar todas las máquinas de forma independiente y segura, al tiempo que aumenta el rendimiento y la fiabilidad de sus equipos.

Piezas de repuesto y logística

Usted necesita piezas de la mejor calidad, que funcionen lo más rápidamente posible y durante el mayor tiempo posible. Por eso actualizamos los componentes obsoletos, almacenamos un inventario de piezas de repuesto originales en nuestras instalaciones y garantizamos una entrega rápida en su lugar de trabajo a través de nuestros departamentos de logística.

Conversiones de línea

El mercado farmacéutico cambia constantemente y exige un alto nivel de flexibilidad. Este es nuestro punto fuerte. Adaptamos las máquinas existentes a formatos nuevos o a medida para que pueda cambiar los formatos de los productos cuando sea necesario y ampliar las capacidades de producción de su equipo actual.

Digitalización

Esté donde esté en el mundo, podemos conectarnos. Ofrecemos un conjunto completo de servicios diseñados para proporcionar una rápida resolución de problemas y una asistencia precisa, ejecutar FAT y SAT cuando no es posible viajar o mejorar el rendimiento, gracias a la capacidad de reequipar las máquinas existentes con inteligencia artificial.

FATs ySATs virtuales

Las FAT virtuales aceleran el tiempo de entrega y el inicio de la producción. Gracias a las tecnologías de realidad mixta y a las cámaras fijas y móviles colocadas a lo largo de la línea, puede evaluar el rendimiento y la funcionalidad de las máquinas como si estuviera en nuestras instalaciones. La documentación y los protocolos de las máquinas se revisan en tiempo real con preguntas y respuestas en directo.

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