信頼できるパートナー
Stevanato Groupは、お客様の製品ラインを最高のパフォーマンスで稼働させるために、インタラクティブなツールと技術的な専門知識を備えた信頼できるアフターセールスサービスを提供しております。
お客様の生産性を最大化するための世界中での弊社の取り組みについて、ご紹介します。
Service_desk
サービスデスクサポート
リモートシステムを利用して、電話や電子メールでお客様の機械をトラブルシューティングしたり、フィールドサービスエンジニアがお客様の場所にてサポートします。
ダウンタイムを短縮し、生産を確保するために、お客様の機械またはソフトウェアに必要なテクニカルサポートを提供します。
トータルケアプログラム
専門的なサポート、アップグレードオプション、高品質のスペアパーツ、オペレータ向けの技術トレーニング、およびデジタル化
弊社のサービスは、お客様のプロセスを最適化し、競争の激しい市場で付加価値の基盤を提供します。
Bridging_digital
新技術でギャップを埋める
リモート接続による時間の節約とメリット
事業継続性の確保は、私たちの重要な責務です。
移動の制限やソーシャルディスタンスを考慮して、アフターサービスを含むすべての業務で継続的なデジタル化プログラムを強化しています。
お客様の機器へのライブ接続、バーチャルFATおよびSAT、および複合現実MRなどの幅広いオプションを活用して、標準的なものから難しい問題までリモートで解決へと導きます。
サポート・センター:地域ごとの専門スタッフがすぐに対応。
当社のチームは、お客様の目標達成を迅速に支援し、ご使用の機械を最適な状態で稼働させるよう尽力いたします。
地域の専門スタッフへご連絡下さい。