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Customized Services - Stevanato Group
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包括的ネットワーク

包括的なカスタマサービスプログラムを提供し、最新のテクノロジーを活用して、お客様の機械性能を最大限に活用できるように努めます。
保守契約、トレーニング、オンサイトサービス、グローバルな部品配送、後付け、アップグレードにより、お客様の機械の生産効率を最大限に高めることができます。
地域の専門家が窓口となり、迅速かつ専門的なサポートを提供します。

メンテナンス

定期的な見直しによって効率性、および安定性能維持に向けてサポート致しますが、緊急事態が発生した場合にはお客様を迅速にサポートします。
お客様固有のニーズに合わせて、さまざまな保守契約をご用意しております。
お客様の地域にかかわらず、フィールドエンジニアがご対応いたします。

ライン変換

モジュール方式を利用したレトロフィットを活用し、アップグレードによってインストール済みの機器とソフトウェアを改善します。既存のマシンやシステムでパフォーマンスチェックを実行すると、大幅なアップグレードと最適化につながります。

トレーニング

当社の研修プログラムは、専門的な理論と実践的な知識を提供します。
お客様自身が安全に機械操作ができるよう、また機械性能と信頼性を向上させるために、バーチャルコースまたオンサイトコースを提供しています。

スペアパーツとロジスティクス

長期間使用するために、最高品質の部品が可能な限り迅速に必要となります。製造中止部品の更新や、スペアパーツを当社にて在庫保管し、ロジスティクス部門を通じてお客様に迅速に配送します。

ライン改良

医薬品市場は常に変化しており、ハイレベルの柔軟性が求められています。これが我々の強みです。既存のマシンを新しいフォーマットや特注フォーマットに適応させることで、必要に応じて製品フォーマットを変更し、既存の機器の生産能力を拡大することができます。

デジタル化

お客様が世界のどこにいても、私たちはつながることができます。当社は、迅速な問題解決と的確なサポートができるように設計された包括的なサービスセットをご提供しております。
人工知能によって既存の機械を改良できるため、移動が不可能な場合にも、FATおよびSATを実行したり、パフォーマンスを向上させることができます。

バーチャル FAT&SAT

バーチャルFATにより、納入と生産開始時期を短縮することができます。ラインに沿って配置された複合現実MRと固定式と移動式カメラにより、機械パフォーマンスと機能性をあたかも現場にいるかのように評価することができます。
機械に関する文書やプロトコルは、リアルタイムでライブにて質問と回答を行いレビューされます。

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