Un socio confiable
Cuando el tiempo de producción es esencial, en Stevanato Group estamos preparados para ofrecer un confiable soporte postventa, con herramientas interactivas y experiencia técnica, para mantener sus líneas funcionando con un rendimiento valioso.
Conozca nuestro compromiso de maximizar su productividad, en todo el mundo
Un servicio global para cada persona
Con aproximadamente 60 especialistas y técnicos repartidos por todo el mundo, estamos preparados para ayudarle siempre que nos necesite.
Nuestros expertos se comprometen a ofrecer soluciones en el menor tiempo de respuesta posible. Nos encargamos de su equipo de conversión de vidrio, inspección visual, ensamble y embalaje durante todo su ciclo de vida, desde la adquisición hasta las operaciones y actualizaciones.
Asistencia de servicio técnico
Obtenga asistencia remota para solucionar los problemas de sus máquinas por teléfono y correo electrónico o confíe en nuestros ingenieros de servicio de campo para que le ayuden en sus instalaciones. Nuestro equipo le proporciona el soporte técnico que necesita para su equipo o software para reducir el tiempo de inactividad y salvaguardar su producción.
Un programa de cuidado total
Dé una ventaja a su equipo. Asistencia dedicada, opciones de actualización, piezas de repuesto de alta calidad, formación técnica para sus operarios y digitalización: nuestros servicios le ayudan a optimizar sus procesos y proporcionan una base de valor añadido en un mercado competitivo.
Reduciendo la brecha con nuevas tecnologías
Ahorre tiempo y benefíciese de una conexión remota. Garantizar la continuidad del negocio es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Las restricciones de viaje y el distanciamiento social nos han llevado a aumentar nuestro programa de digitalización continua para todas las operaciones, incluidos los servicios posventa.
Podemos guiarle a través de problemas estándar o desafiantes de forma remota - utilizando una amplia gama de opciones como la conexión en vivo con su equipo, FATs y SATs virtuales, y la asistencia impulsada por la realidad mixta.
Centros de asistencia: expertos regionales a su alcance
Puede contar con nuestro equipo para ayudarle rápidamente a alcanzar sus objetivos y hacer que sus máquinas funcionen en las mejores condiciones. Póngase en contacto con su experto regional hoy mismo.