After Sales - StevanatoGroup
After Sales - StevanatoGroup
Home - StevanatoGroup > Oferta - StevanatoGroup > Soluciones de inspección visual para productos farmacéuticos - StevanatoGroup > After Sales - StevanatoGroup
page-wrapper

Centro de Servicio al Cliente

Nuestra Centro de Servicio al Cliente cuenta con expertos calificados que pueden proporcionar respuestas y soluciones en muy poco tiempo.

Remote support via phone and e-mail
Assistance with troubleshooting and analysis via remote connection
On-site support visits
Off-line simulation
New format parts replacement

Contrato de Servicios

Ofrecemos diferentes contratos de servicios elaborados para satisfacer sus necesidades específicas. A partir de un conjunto de servicios esenciales, puede adaptar el acuerdo con servicios opcionales.

Refacciones

Almacenamos un inventario de refacciones originales para garantizar una entrega rápida. Nuestros servicios incluyen:

Logistics
Recommended spare part lists
Update of obsolete components

Servicio de Campo

Nuestros técnicos brindan un servicio de calidad a cada cliente, ya sea que esté instalando su máquina, realizando una verificación del sistema o implementando acciones correctivas.

Capacitación y Prevención

Ofrecemos programas integrales de capacitación para todos los niveles de su organización y asesoría y soporte técnico para aumentar el rendimiento y la confiabilidad del equipo.

  • Entrenamiento: nuestros programas de capacitación personalizados imparten conocimientos teóricos y prácticos para mejorar la productividad de sus empleados
  • Revisión programada: optimice su máquina con visitas de mantenimiento preventivo. Nuestros ingenieros experimentados evaluarán todas las partes importantes del equipo y sugerirán mejoras.

Actualizaciones

Aproveche la modularidad para las actualizaciones y mejore su equipo y software instalados con actualizaciones. La ejecución de una verificación de rendimiento en máquinas y sistemas existentes conducirá a una mejora y optimización notable.